Die Auswirkungen der künstlichen Intelligenz auf die Geschäftsluftfahrt

Einführung

Die Geschäftsluftfahrt erlebt dank künstlicher Intelligenz (KI ) einen großen Wandel. Vom Flugmanagement über die Kostenoptimierung bis hin zum Kundenerlebnis definiert die KI die Standards der Luftverkehrsvermittlung neu. Für Vorstandsassistenten, Firmenchefs und Luxus-Concierges sind Effizienz und Geschwindigkeit von entscheidender Bedeutung. Mithilfe von KI ist es nun möglich, Privatjets schneller zu buchen , Strecken zu optimieren, Kosten zu senken und gleichzeitig einen persönlichen Service zu gewährleisten.
In diesem Artikel untersuchen wir, wie sich KI auf die Vermittlung von Flugreisen auswirkt, mit konkreten Beispielen und Geschäftsfällen, die ihr disruptives Potenzial veranschaulichen.

KI für die Optimierung von Flugstrecken und Kosten

Die Verwaltung von Flugrouten wird verbessert

Algorithmen können in Echtzeit die Verfügbarkeit von Flugzeugen, Wetterbedingungen und Flugbeschränkungen analysieren. Sie können Routen optimieren, um den Treibstoffverbrauch zu senken und Verspätungen zu vermeiden.
AEROAFFAIRES nutzt dies, um Kunden optimierte Routen unter Berücksichtigung der vorherrschenden Winde und der effizientesten Flugrouten vorzuschlagen. Kumuliert mit unserem Know-how führt dies nicht nur zu kürzeren Flugzeiten, sondern auch zu einemhöheren Komfort für die Fluggäste.

Kostensenkung durch Machine Learning

Mithilfe von Machine Learning könnenhistorische Daten analysiert werden, um die Preise an Angebot und Nachfrage anzupassen. Vorhersagemodelle antizipieren Zeiten mit hoher Nachfrage und passen die Preise an, um unseren Kunden wettbewerbsfähigere Optionen zu bieten. Das Ergebnis? Ein Anstieg der Buchungen um 15 % und eine Kostensenkung um 10 % für die Kunden.

Kundenerfahrung und Personalisierung mithilfe von KI

Chatbots und virtuelle Assistenten

Obwohl wir uns dafür entschieden haben, weiterhin auf dem menschlichen Kontakt zu basieren, gibt es mittlerweile KI-gespeiste virtuelle Assistenten, die die Kommunikation mit Kunden erleichtern können, sei es bei einer Angebotsanfrage oder einer dringenden Buchung. Sie bieten einen 24/7-Service und können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten. In Zukunft ist es denkbar, dass ein KI-Chatbot Angebotsanfragen sofort bearbeiten kann, indem er sich auf eine aktuelle Datenbank mit verfügbaren Flugzeugen stützt. So können unsere Assistenten wertvolle Zeit sparen, die sie damit verbringen können, jedes Detail zu antizipieren, das das Flugerlebnis unserer Kunden verbessern könnte.

Personalisierung von Dienstleistungen während des Fluges

Mithilfe von KI können die Vorlieben der Fluggäste analysiert werden, um ein maßgeschneidertes Erlebnis anzubieten: die Wahl der Mahlzeiten, das Ambiente der Kabine, die bevorzugten Flugzeiten. Die Empfehlungen passen sich an die Gewohnheiten der Reisenden an. Mithilfe dieser Informationen können unsere Assistenten einen Flug zusammenstellen, der zu Ihnen passt.

Sicherheit und vorausschauende Wartung

Ausbildung und Einstellung von Flugpersonal

KI verändert auch die Ausbildung und Einstellung von Piloten sowie von Flugpersonal. Flugsimulatoren, die auf künstlicher Intelligenz basieren, ermöglichen ein realistischeres und immersives Training mit dynamischen Szenarien, die auf realen Situationen basieren. Darüber hinaus wird KI eingesetzt, um die Leistung der Piloten zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Im Bereich der Personalbeschaffung helfen KI-Tools dabei, die am besten geeigneten Profile für die spezifischen Anforderungen privater Fluggesellschaften zu finden.

Antizipation von Anomalien

KI hilft bei der Vermeidung von Zwischenfällen, indem sie Millionen von Flugdaten analysiert und Anomalien erkennt, bevor ein Problem auftritt. Private Fluggesellschaften setzen KI-Algorithmen ein, um den Zustand von Triebwerken zu überwachen und Anzeichen von Ausfällen zu erkennen, bevor ein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Ein Beispiel hierfür ist die 2016 von Air-France KLM eingeführte Lösung für vorausschauende Wartung Prognos®, die Daten aus Flugzeugsystemen nutzt, um Wartungsmodelle und -prozesse zu verbessern.

KI und Nachhaltigkeit in der Geschäftsluftfahrt

Reduzierung der CO2-Bilanz

Künstliche Intelligenz wird in jeder Phase der Customer Journey eingesetzt, von der Nutzung von Chatbots für Online-Hilfe und -Buchungen bis hin zur Optimierung der Echtzeitsteuerung durch fortschrittliche Algorithmen zur Senkung des Treibstoffverbrauchs und zur Verbesserung der Energieeffizienz von Flügen.
KI ermöglicht es auch, die Auslastung von Flugzeugen zu analysieren und den Kunden „Empty Leg“-Flüge anzubieten, wodurch Leerflüge reduziert werden.

Elektro- und Hybridflugzeuge

KI spielt eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung von Elektro- und Hybridflugzeugen, indem sie deren Energiemanagement optimiert und ihre Reichweite verbessert. Beispielsweise entwickelt das französische UnternehmenAura Aero dasERA (Electric Regional Aircraft), ein hybrid-elektrisches Regionalflugzeug mit 19 Sitzplätzen. Das ERA verfügt über acht Elektromotoren, die von Batterien und Turbogeneratoren gespeist werden, und hat im Hybridmodus eine Reichweite von bis zu 1.666 km. Der Einsatz von KI in Energiemanagementsystemen und vorausschauender Wartung trägt zu einer deutlichen Senkung der CO₂-Emissionen und der Betriebskosten bei.

Was sind die Herausforderungen bei der Integration von KI in die Geschäftsluftfahrt?

Die Einführung von KI in der Geschäftsluftfahrt ist mit mehreren Herausforderungen verbunden. Dazu gehört die Cybersicherheit, da die verstärkte Nutzung von Daten und automatisierten Systemen die Unternehmen dem Risiko von Hackerangriffen aussetzen kann. Darüber hinaus erfordert die Integration von KI erhebliche technologische Investitionen, was die Einführung von KI bei einigen Unternehmen der Branche verlangsamen kann. Schließlich muss sich die Regulierung des Luftverkehrs weiterentwickeln, um den Einsatz dieser neuen Technologien zu regeln und gleichzeitig die Flugsicherheit und die Einhaltung internationaler Standards zu gewährleisten.

Schlussfolgerung

Künstliche Intelligenz verändert die Luftverkehrsvermittlung und die Geschäftsluftfahrt grundlegend. Von der Kostenoptimierung über die Verbesserung des Kundenerlebnisses bis hin zu Sicherheit und Nachhaltigkeit ist KI ein unverzichtbarer Verbündeter für Unternehmen und Fachleute in der Branche, auch wenn ein menschlicher Assistent weiterhin unverzichtbar ist.

Bei AEROAFFAIRES integrieren wir diese Technologien, um unseren Kunden immer leistungsfähigere, individuellere und umweltfreundlichere Lösungen anzubieten.